Im Ranking „World’s Most Trustworthy Companies 2026“ des US-Magazins Newsweek belegt Coface in der Kategorie Versicherungen Platz 4. Als einziges französisches Unternehmen ist Coface unter den 28 gelisteten Versicherern vertreten. Das Ranking misst das Vertrauen von Kunden, Investoren und Mitarbeitenden.
Weltweite Anerkennung auf Basis des Vertrauens aller Stakeholder
Das Ranking wurde in Zusammenarbeit mit dem Forschungs- und Dateninstitut Statista erstellt und misst das Vertrauen, das Kunden, Investoren und Mitarbeitende einem Unternehmen entgegenbringen. Grundlage sind Bewertungen und Wahrnehmungen der verschiedenen Stakeholder-Gruppen. Insgesamt wurden 1.000 börsennotierte Unternehmen aus 23 Branchen berücksichtigt, deren Hauptsitz sich in einem der 20 untersuchten Länder befindet.
Bei der Bewertung standen insbesondere folgende Kriterien im Fokus:
- Qualität der Produkte und Dienstleistungen
- Kundenerlebnis
- Unternehmenskommunikation
- Qualität des Managements, Unternehmenswerte und Attraktivität als Arbeitgeber
Transformation mit konsequentem Kundenfokus
Diese Auszeichnung würdigt die Transformationsstrategie, die Coface in den vergangenen Jahren umgesetzt hat, um die Servicequalität für Kunden und Partner kontinuierlich zu verbessern. Dafür investiert die Gruppe gezielt in Daten, Technologien und Konnektivität, um ihr Leistungsangebot weiter auszubauen und die Kundenerfahrung durch ein globales Ökosystem für das Management von Handelsrisiken zu vereinfachen.
Heute begleitet Coface 100.000 Kunden in nahezu 200 Märkten weltweit. Die durchschnittliche Kundenbeziehung besteht seit 20 Jahren, während die Kundenbindungsquote trotz eines intensiven Wettbewerbsumfelds und anhaltenden Preisdrucks nahezu Rekordniveau erreicht.
Auch die Servicequalität konnte in den vergangenen Jahren deutlich verbessert werden. Der Net Promoter Score zählt inzwischen zu den besten Werten im Markt, während sich die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Anfragen zu Kreditlimiten auf ein Drittel reduziert hat.
Wir sind besonders stolz auf diese Auszeichnung in dem Jahr, in dem Coface sein 80-jähriges Bestehen feiert. Sie ist eine Anerkennung für das Vertrauen, das unsere Kunden, Partner und weiteren Stakeholder uns seit vielen Jahren entgegenbringen. Diese Auszeichnung bestärkt uns darin, unseren Transformationskurs konsequent fortzusetzen, um Coface noch einfacher, vernetzter und noch stärker an den Erwartungen der Menschen auszurichten, die uns ihr Vertrauen schenken.
sagt Xavier Durand, CEO der Coface-Gruppe.
Über Coface
Coface zählt seit mehr als 100 Jahren zu den weltweit führenden Unternehmen im Kredit- und Risikomanagement und unterstützt Firmen dabei, in einem unsicheren und dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein und zu wachsen. Unabhängig von Größe, Standort oder Branche bietet Coface ihren 100.000 Kunden in rund 200 Märkten umfassende Lösungen an: Warenkreditversicherung, Wirtschaftsauskünfte, B2B-Inkasso, Absicherung von Einzelrisiken, Bürgschaften und Factoring.
